Dermolife Panthenol Plus Krem 200gr

Kargo ve Teslimat

Sitemizden satın aldığınız her ürün garantimiz altındadır. Son kullanma tarihinin bitimine 3 aydan daha az kalan ürünleri göndermiyoruz. Aksi durumda ücretsiz değişim yapılmaktadır.

Teslimat süresi nedir?

Tüm ürünlerimiz stoklarımızda olup Hafta içi saat 16:00'a, Hafta sonu saat 11:00'a kadar kadar olan tüm siparişler aynı gün içerisinde, Sürat Kargo firmasına teslim edilir. Diğer saatlerde siparişler bir sonraki iş gününde kargoya verilir. Size ulaşması 1 ile 3 gün arasındadır.

Teslim aldığım ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kişisel Sepet'ten satın aldığınız her ürün garantimiz altındadır. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Kargo ücretini kim ödüyor?

150TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti bize aittir. Eğer siparişiniz 150TL altında ise ödeme esnasında Sürat Kargo için 6.99TL kargo ücreti tahsil edilecektir.

Kapıda ödeme var mı?

Evet, Sürat Kargo ile kapıda tahsilatlı gönderim yapılmaktadır. Ödemelerinizi nakit yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için siparişinize ödeme esnasında +7 TL ücret ilave edilmektedir.

İptal ve İade

İade ve iptal işlemlerinizin sorunsuz olabilmesi için tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları, ürün aksesuarları ve kutusunu lütfen özenle saklayınız.

Unutmayın! İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra aşağıda belirtilen şartlara göre incelenir. Onaya istinaden 7 gün içerisinde sizinle irtibat sağlanarak, para iadesi gerçekleştirilir.

Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapacağım?

Çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade sürecini takip etmelisiniz.

Teslim aldığım ürünü nasıl iade edeceğim?

İadeler mutlak surette fatura, ürün aksesuarları, orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Süreci başlatmak için çağrı merkezimiz üzerinden veya iletişim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması iel gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Ürünü ne zamana kadar iade edebilirim?

Satın aldığınız herhangi bir ürünü kargoyu aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize iade edebilirsiniz.